Buena experiencia de Fotografiarte , problema Canon.

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    Debate
  • #19900

    Buenos días

    Les escribo esta breve reseña en relación a un problema de Canon. Esta semana contacte con Fotografiarte, para pedirles consejo y recomendación en cuanto a una cámara compacta. Actualmente estamos de viaje y se nos estropeo la cámara el segundo día de vacaciones. Tras las buenas experiencias anteriores, decidí hacer la consulta a Enrique. Cuyo trato es siempre de 10.
    La duda que tenía era una Sony RX100 V o la Canon g5x Mark II, tras hablar y sabiendo los gustos que tiene mi pareja decidí optar por la canon.
    Al día siguiente de pedirla, la recibo perfectamente embalada con toda la protrección posible, pero al abrir la caja me encuentro que los emboltorios de los cables como «usados», el selector de programa en modo «P», huellas en la pantalla, y el número de disparos de unos 29. Me pongo en contacto con la tienda y en menos de 10 minutos Enrique me dice que no hay ningun problema, que ellos tramitarán con Canon un RMA para esa cámara, y que mañana mismo tengo otra en el domicilio a primera hora.
    Hoy he recibido a las 9:30 la cámara nueva, perfectamente embalada y con 0 disparos, y todo a estrenar como debe de ser. Creo que mas contento no puedo estar, ya que aún no siendo culpa de Fotografiarte , el que canon mandase así un producto, han respondido de 10. Además los precios y el trato recibido estupendos, a día de hoy pedir que alguien este ahí cuando tienes un problema es un lujo.

    Espero que sigaís igual de bien, un saludo y gracias.

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • Autor
    Respuestas
  • #20053
    Mario Arias
    Superadministrador

    Hola Jesús, gracias pro tus comentarios, es raro que vengan las cámaras desde fabrica manipuladas, pero no es la primera vez qeu nos pasa, nosotros no solemos abrir el producto qeu se va a mandar, ya que damos por hecho que viene impoluto, pero aqui algo fallo, bueno lo importante es que se te pudo cambiar rápidamente y ya estas disfrutando de la cámara
    Saludos

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