Gestión de incidencias sublime

Las mejores tiendas online son las que saben gestionar las incidencias. Yo voy a contaros mi experiencia, tal cual fué, para terminar por alabar la gran gestión de Enrique en la que podía haber sido una compra desastrosa, y terminó siendo una de las mejores experiencias de compra online que he tenido.

Tras comprar un objetivo y comunicar que necesito que se entrega por la mañana, a través de MRW, por no sé que razón termina enviándose con ASM. Al intentar contactar con esta agencia, resulta imposible. Tras 20 llamadas contacto con FOTOGRAFIARTE y tras hacer las llamadas pertinentes vieron que la empresa no era capaz de cumplir mis necesidades y todo terminó rápidamente cuando cancelar el envío de ASM y enviaron por MRW, para entrega urgente al día siguiente.

A primera hora del siguiente día, ya tenía mi objetivo, dando así por terminada la compra y verificando que esta es una gran tienda online donde no te dejan sólo ante cualquier problema. Chapeau! toda una demostración de que hay empresas que lo dan todo por el cliente. sin duda, volveré a comprar con toda tranquilidida, eso sí, pediré que no se use nunca más la empresa de transporte ASM / GSL, especialmente la delegación de Alicante.

De nuevo gracias a Enrique por la exquisita atención y la eficacia al gestionar mi pedido. ¡Bravo!